Ámbito
Estas condiciones regulan la contratación de dominios, hosting, correo, VPS y servicios relacionados comercializados por Delógica Andina. El cobro se realiza mediante Wompi y el aprovisionamiento técnico se efectúa sobre la plataforma Dinahosting (partner reseller).
Pedido y pago
El pedido se formaliza con factura emitida por Delógica Andina y pago aceptado (Wompi u otro medio acordado). Los precios al cliente se expresan habitualmente en COP. Las renovaciones se facturan según el ciclo contratado.
Activación
- Dominios: registro/traslado automatizado vía API Dinahosting cuando el pago está confirmado.
- Hosting, correo y VPS: activación en plazo habitual de 24–48 h laborables (aprovisionamiento semiautomático).
Uso aceptable
Queda prohibido el uso ilegal, spam, malware, phishing o cualquier actividad que perjudique la red o a terceros. El incumplimiento puede conllevar suspensión sin reembolso de periodos no gozados cuando proceda legalmente.
Soporte
El soporte de primer nivel lo presta Delógica Andina (ticket/área de cliente, email o WhatsApp). La infraestructura subyacente es Dinahosting.
Cancelaciones y reembolsos
Los dominios registrados no son reembolsables una vez procesados ante el registro. Para hosting/VPS, consulta la política de devolución en tu pedido o contacta con soporte antes de la activación.
Modificaciones
Delógica Andina puede actualizar estas condiciones; la versión vigente estará publicada en esta página y enlazada desde la tienda.